Messages non reçus: Enregistrez nos adresses !

Quelques-uns d'entre vous nous signalent qu'ils ne reçoivent pas certains messages envoyés par l'Association.

Sachez que nos messages sont envoyés automatiquement par un outil spécialisé incorporé dans notre logiciel de gestion, AssoConnect. AssoConnect est utilisé par plusieurs centaines d'Associations et plusieurs milliers d'emails peuvent donc être envoyés simultanément de temps à autre (exemple, lors des périodes d'adhésions).

Vos opérateurs de messagerie appliquent des règles de filtrage des messages reçus et peuvent catégoriser certains envois comme étant des messages "indésirables" (ou "spams").

Ces règles de filtrage ont du bon (pour éviter les virus ou la publicité en masse) mais peuvent aussi parfois être très radicales en supprimant automatiquement certains messages sans vous en informer, tout en sachant qu'ils ne sont pas infectés par un virus.

Dans le cas d'un message sans risque et envoyé en masse, l'opérateur de messagerie devrait vous demander si vous souhaitez le recevoir ou pas.

Si votre adresse de courriel (mail) se termine par @orange.fr, @wanadoo.fr, @sfr.fr, @free.fr, @yahoo.fr, @laposte.fr ... alors votre opérateur de messagerie est connu pour appliquer ces règles radicales et vous pouvez donc ne pas recevoir certains messages.

Les messages que vous recevez de l'Association arrivent avec l'une des 2 adresses suivantes:

• contact@randopassion85.fr
• app@email-assoconnect.com

Nous recommandons, à chacun, de prendre les mesures suivantes:

• Enregistrez ces deux adresses dans vos Contacts (sur votre smartphone et votre ordinateur) pour que votre messagerie sache que vous connaissez cet expéditeur et qu'il est de confiance (comme dans exemple ci-dessous).

• Ne déplacez jamais un message reçu de l'Association dans votre dossier "Indésirable" ou "spams".

• Si vous savez que certains ont reçu un message et pas vous, vérifiez dans votre messages "indésirables" si le message de l'Association y figure. Si oui, déplacez ce message dans votre "boîte de Réception" (ou Inbox).

En cas de question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse:  contact@randopassion85.fr